Безкоштовна доставка в Польщу від £200 +48 501 537 027
Контакти
Новини Промо-акції
Категорії Виробники MENU Новини Промо-акції Кошик для покупок (0)

Ваш кошик порожній!

 Пошук

Правила користування

Ці Правила використання визначають загальні умови, принципи та порядок користування Покупцями інтернет-платформою, до складу якої входить інтернет-магазин за наступними веб-адресами: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (далі —«Інтернет-магазин ») та правила й умови надання компанією MZ-STORE акціонерне товариство безоплатних послуг електронним шляхом.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Власником інтернет-магазину mz-store є MZ-STORE АКЦІОНЕРНЕ ТОВ з місцезнаходженням у місті Реда (84-240), вул. Ципріана Каміла Норвіда, 47, зареєстрована в реєстрі підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Районним судом Гданськ-Північ у м. Гданськ, VIII Господарського відділу Національного судового реєстру під номером KRS: 0000877266, з ідентифікаційним номером платника податків (NIP): 5862363341, номер REGON: 387876117, номер BDO: 000517970, зі статутним капіталом у розмірі 5 000 000,00 злотих, повністю сплаченим (далі — MZ-STORE).

1.2. Інтернет-магазин mz-store є платформою, яку веде його власник (дані наведено в пункті 1.1 цих Правил).

1.3. Ці Правила призначені як для споживачів, так і для підприємців, які користуються Інтернет-магазином.

1.4. Визначення:

1.4.1. Персональні дані – вся інформація про фізичну особу, яку можна ідентифікувати або яку можна ідентифікувати за допомогою одного або кількох конкретних факторів, що визначають фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну або соціальну ідентичність, у тому числі IP-адресу пристрою, дані про місцезнаходження, інтернет-ідентифікатор та інформацію, що збирається за допомогою файлів «cookies» та інших подібних технологій.

1.4.2. Робочі дні — означають дні тижня з понеділка по п’ятницю, за винятком днів, що є державними вихідними.

1.4.3. Доставка — означає фактичну дію, що полягає у наданні Клієнту Товару, визначеного в Замовленні.

1.4.4. Постачальник — означає суб’єкта, який фізично здійснює Доставку Товарів:

1.4.4.1. кур’єрська компанія (кур’єр),

1.4.4.2. «Пошта Польща» або інший державний оператор,

1.4.4.3. InPost sp. z o.o.

1.4.5. Форма реєстрації — Електронна послуга, означає форму, доступну на Веб-сайті, що дозволяє створити Обліковий запис Покупця.

1.4.6. Форма замовлення — електронна послуга, інтерактивна форма, доступна на Веб-сайті, що дозволяє оформити замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів до електронного кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, у тому числі способу доставки та оплати.

1.4.7. Пароль – означає послідовність літер, цифр або інших символів, обраних Клієнтом під час реєстрації в Інтернет-магазині.

1.4.8. Клієнт — означає фізичну особу, яка має повну правоздатність правочинів та яка досягла 18 років, юридичну особу або організаційну одиницю, що не має правосуб’єктності, якій закон надає правоздатність, на користь якої відповідно до цього Правилами та чинним законодавством можуть надаватися послуги в електронній формі та/або яка уклала або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем. Клієнт є імпортером товарів, що ввозяться з третьої країни (поза межами Європейського Союзу) на територію Європейського Союзу, товарів, що відправляються з Європейського Європейського Союзу до третіх країн, а також товарів, що відправляються з однієї третьої країни до іншої третьої країни.

1.4.9. Споживач – означає фізичну особу, яка здійснює правову дію, що не пов’язана безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю.

1.4.10. Обліковий запис Клієнта – Електронна послуга, означає обліковий запис, що ведеться для Клієнта компанією MZ-STORE під унікальним іменем (логіном) і являє собою сукупність ресурсів у телеінформаційній системі, в якій зберігаються дані Клієнта та інформація про його дії в рамках Інтернет-магазину .

1.4.11. Інформаційний бюлетень — Електронна послуга, що надається MZ-STORE за допомогою електронної пошти (e-mail), завдяки якій Клієнт, який нею користується Клієнт може періодично отримувати від MZ-STORE електронним шляхом повідомлення щодо MZ-STORE та її бізнес-партнерів, Інтернет-магазину, в тому числі інформацію про пропозиції, акції та новинки в Інтернет-магазині.

1.4.12. Підприємець — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не має правосуб’єктності, яка придбаває Товари в Інтернет-магазині в рамках господарської або професійної діяльності; у випадку фізичної особи Підприємцем вважається фізична особа, яка придбаває Товари в Інтернет-магазині з метою, безпосередньо пов’язаних з її господарською діяльністю, коли з змісту договору випливає, що вона має професійний характер, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею господарської діяльності, оприлюдненого на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про господарську діяльність.

1.4.13. Підприємець із правами Споживача — фізична особа, яка купує Товари через Інтернет-магазин з метою, пов’язаною безпосередньо з її господарською діяльністю, коли зі змісту цього договору випливає, що вона не має професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею господарської діяльності, оприлюдненого на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про господарську діяльність.

1.4.14. Попередній продаж — означає представлення Продавцем інформації, що становить запрошення до подання пропозицій Клієнтом та стосується Товарів, які ще не були вироблені або на поставку яких Продавець очікує.

1.4.15. Регламент — означає цей документ.

1.4.16. Реєстрація — означає фактичну дію, здійснену у спосіб, визначений у Правилах, необхідну для користування Клієнтом усіма функціональними можливостями Інтернет-магазину.

1.4.17. Інтернет-магазин – інтернет-платформа, що управляється компанією MZ-STORE за нижчезазначеними адресами, завданням якої є налагодження зв’язків між Продавцями та Клієнтами:

1.4.17.1. https:// mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https:/mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. MZ-STORE акціонерне товариство (також MZ-STORE S.A. або MZ-STORE) — з місцезнаходженням у місті Реда за адресою: вул. Ципріана Каміла Норвіда, 47 (84-240), внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Районним судом Гданськ-Північ у м. Гданськ, VIII господарського відділу КРС під номером 0000877266, з ідентифікаційним номером платника податків (NIP): 5862363341 та номер REGON: 387876117, зі статутним капіталом у розмірі 5 000 000,00 злотих, повністю сплаченим, якій належать права на інтернет-платформу. Роль MZ-STORE S.A. полягає у наданні на платформі функціоналу (маркетплейс), за допомогою якого сторони (Продавець та Покупець) можуть укласти договір купівлі-продажу.

1.4.19. Продавець — MZ-STORE або партнер MZ-STORE, який пропонує в Інтернет-магазині свої Товари для продажу. Інформація, що ідентифікує Продавця, розміщується в описі Товару на Веб-сайті. У разі відсутності вказівки на Продавця в описі Товару, Продавцем є MZ-STORE.

1.4.20. Веб-сайт — означає веб-сайт, на якому MZ-STORE веде Інтернет-магазин, що працює за такими веб-адресами: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mzstore.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Товар – означає продукт, що входить до асортименту Продавця та доступний через Веб-сайт.

1.4.22. Харчовий товар — означає будь-які речовини або продукти, перероблені, частково перероблені або неперероблені, призначені для споживання людьми або споживання яких людьми можна очікувати.

1.4.23. Договір про продаж — означає договір про продаж, укладений в електронній формі на умовах, визначених у Регламенті, між Клієнтом та Продавцем.

1.4.24. Електронна послуга — послуга, що надається в електронній формі компанією MZ-STORE на користь Клієнта через Інтернет-магазин. Розпродаж — під розпродажем слід розуміти продаж товарів, позначених Продавцем, за зниженою ціною з огляду на властивості Товару (наприклад, наближення терміну придатності до споживання).

1.4.25. Розміщення відгуків — електронна послуга «Розміщення відгуків» полягає у наданні Клієнтам можливості публікувати індивідуальні та суб’єктивні висловлювання (дописи) щодо замовлених Товарів.

1.4.26. Замовлення — волевиявлення Клієнта, що подається за допомогою Форми замовлення та має на меті безпосереднє укладення Договору купівлі-продажу Товари з Продавцем.

1.5. MZ-STORE належать права на Інтернет-магазин, у тому числі майнові авторські, права інтелектуальної власності на його назву, його інтернет-домен, Веб-сайт, а також на зразки, форми, логотипи, розміщені на Веб-сайті (за винятком логотипів та фотографій, представлених на Веб-сайті Веб-сайті з метою презентації Товарів, авторські права на які належать третім особам), належать MZ-STORE, а користування ними може відбуватися виключно у визначений спосіб та відповідно до Регламенту.

1.6. Цей Правила доступні для Клієнтів за адресами: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es і можуть бути завантажені та роздруковані в будь-який час.

2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

2.1. В Інтернет-магазині доступні такі електронні послуги: Обліковий запис клієнта, Форма замовлення, Публікація відгуків та Інформаційний бюлетень

2.2. Обліковий запис клієнта – Електронна послуга «Обліковий запис клієнта» доступна виключно для зареєстрованих клієнтів. Реєстрація не є обов’язковою для оформлення замовлень в Інтернет-магазині.

2.3. Для реєстрації Клієнт повинен заповнити Реєстраційну форму, надану MZ-STORE на Веб-сайті, та надіслати заповнену Реєстраційну форму електронним шляхом до WMZ-STORE, натиснувши кнопку «Зареєструватися». Під час реєстрації Клієнт встановлює індивідуальний пароль.

2.4. Послуга «Електронний обліковий запис клієнта» надається безкоштовно на невизначений термін. Клієнт має можливість у будь-який момент і без зазначення причини видалити Обліковий запис (відмовитися від Облікового запису Клієнта), надіславши відповідний запит до MZ-STORE електронною поштою на адресу: office@mz-store.pl.

2.5. MZ-STORE видалить Обліковий запис Клієнта негайно, у будь-якому разі не пізніше ніж протягом 14 ( чотирнадцяти) днів з моменту надходження запиту.

2.6. Після надсилання заповненої Реєстраційної форми Клієнт отримує негайно, електронним шляхом на адресу електронної пошти, вказану в Реєстраційній формі, підтвердження реєстрації від MZ-STORE. З цього моменту укладається електронний договір про ведення Облікового запису Клієнта, а Клієнт отримує можливість доступу до свого Облікового запису Клієнта та внесення змін до даних, вказаних під час реєстрації, за винятком Логіна.

2.7. Клієнт зобов’язаний докласти всіх зусиль для збереження конфіденційності та нерозголошення Пароля третім особам. У разі виникнення обставин, що дають підстави підозрювати, що Пароль потрапив до рук неуповноваженої особи, Клієнт зобов’язаний негайно повідомити про цей факт MZSTORE, використовуючи доступні засоби зв’язку. У такій ситуації Клієнт повинен негайно змінити Пароль, скориставшись відповідними функціями в рамках Облікового запису Клієнта.

2.8. Форма замовлення — використання Форми замовлення починається з моменту додавання Клієнтом першого Товару до електронного кошика в Інтернет-магазині. Подання Замовлення відбувається після заповнення Форми замовлення та натискання на сторінці Інтернет-магазину поля «Замовити».

2.9. Послуга Електронна Форма замовлення надається безкоштовно та має одноразовий характер і припиняється з моменту оформлення замовлення за її допомогою або з моменту дострокового припинення оформлення замовлення за її допомогою з боку Клієнта.

2.10. Розміщення відгуків — Клієнт має можливість добровільно та безкоштовно опублікувати відгук щодо Товару, придбаного в Інтернет-магазині. Виключно від Клієнта залежить, чи вирішить він поділитися своєю оцінкою.

2.11. Незалежно від можливості опублікувати відгук на сайті Інтернет-магазину за допомогою Електронної послуги «Розміщення відгуків», після здійснення покупок в Інтернет-магазині та отримання Товар, Клієнт може отримати електронним листом прохання про його оцінку та оцінку рівня задоволеності через обраний портал відгуків. У разі надання такої оцінки MZ-STORE обробляє та передає відповідним партнерам такі дані:

2.11.1. Контактні дані — тобто електронну адресу, яка використовується для надсилання запрошення залишити відгук;

2.11.2. Дані про замовлені Товари, що є предметом відгуку.

2.12. Відгуки можуть публікуватися виключно Клієнтом, який здійснив покупки в Інтернет-магазині.

2.13. Заборонено укладати фіктивні/умовні договори купівлі-продажу з метою опублікування відгуку. Автором відгуку також не може бути сам Продавець або його працівники, незалежно від форми зайнятості.

2.14. Користування Електронною послугою «Розміщення відгуків» не може використовуватися Клієнтом для протиправних дій, зокрема для дій, що становлять недобросовісну конкуренції щодо Продавця, а також дій, що порушують особисті права, права інтелектуальної власності або інші права Продавця чи третіх осіб.

2.15. Опублікований відгук може бути видалений у будь-який час на прохання його автора, надіслане до MZSTORE або на портал відгуків — залежно від того, де Клієнт опублікував відгук (думку).

2.16. Відгуки, додані Клієнтами за допомогою форми розміщення відгуків, MZ-STORE не перевіряє на предмет того, чи походить відгук від Клієнта, який придбав Товар або користувався Товар.

2.17. Користуючись електронними послугами, Клієнт не має права:

2.17.1. розміщувати персональні дані третіх осіб та поширювати зображення третіх осіб без необхідного згідно із законом дозволу або згоди третьої особи,

2.17.2. розміщувати матеріали рекламного та/або промоційного характеру,

2.17.3. Крім того, Клієнтам заборонено розміщувати матеріали, які, зокрема, могли б :

2.17.3.1. бути розміщеними недобросовісно, наприклад, з наміром порушити особисті права третіх осіб,

2.17.3.2. порушувати будь-які права третіх осіб, у тому числі права, пов’язані із захистом авторських та суміжних прав, захистом прав промислової , комерційною таємницею або пов’язані з зобов’язаннями щодо збереження конфіденційності,

2.17.3.3. мати ображаючий характер або становити погрозу, спрямовану на інших осіб, містити лексику, що порушує норми пристойності (наприклад, через використання нецензурних слів або виразів, які загальновизнано вважаються образливими),

2.17.3.4. суперечити інтересам MZ-STORE або партнерів MZ-STORE (Продавців),

2.17.3.5. порушувати іншим чином положення Регламенту, норми пристойності, положення чинного законодавства, соціальні або моральні норми.

2.18. MZ-STORE має право видаляти контент, який не відповідає умовам, визначеним цим Регламентом.

2.19. Інформаційний бюлетень — надсилається MZ-STORE всім Клієнтам, які оформили підписку.

2.20. Послуга «Електронний інформаційний бюлетень» надається безкоштовно на невизначений термін. Клієнт має можливість у будь-який момент і без зазначення причини відмовитися від інформаційного бюлетеня (відмовитися від розсилки) шляхом надсилання відповідного запиту до MZ-STORE через електронну пошту на адресу: office@mz-store.pl.

2.21. Мінімальні технічні вимоги, що забезпечують можливість користування Веб-сайтом, такі:

2.21.1. доступ до Інтернету,

2.21.2. доступ до активної електронної пошти,

2.21.3. доступ до веб-браузера у версії не нижче Internet Explorer 8, або Chrome 16, або FireFox 10, або Opera 11, або Safari 5, або новіших, з увімкненою підтримкою мови Javascript, що підтримує файли типу «Cookies», а також інтернет-з’єднання зі швидкістю передачі даних не менше 256 кбіт/с. Веб-сайт Магазину оптимізовано для мінімальної роздільної здатності екрану 1024x768 пікселів.

2.22. Заборонено розміщувати контент незаконного характеру, а також використовувати Інтернет-магазин, Веб-сайт або електронні послуги, , що надаються MZ-STORE, у спосіб, що суперечить закону, нормам добрих звичаїв, у спосіб, що порушує особисті права третіх осіб або законні інтереси MZ-STORE чи партнерів MZ-STORE (Продавців)

2.23. Клієнт має право користуватися ресурсами Інтернет-магазину виключно для власних потреб. Не допускається використання ресурсів та функцій Інтернет-магазину з метою здійснення Клієнтом комерційної діяльності або діяльності, яка порушувала б інтереси MZ-STORE або партнерів MZ-STORE.

2.24. MZ-STORE зазначає, що публічний характер мережі Інтернет та користування послугами, що надаються в електронному вигляді, може пов’язуватися з ризиком отримання та модифікації даних Клієнтів особами, які не мають на це права, тому Клієнти повинні вживати відповідних технічні заходи, які мінімізують зазначені вище загрози. Зо всіх насамперед слід використовувати антивірусні програми та програми, що захищають ідентичність користувачів Інтернету. MZ-STORE ніколи не звертається до Клієнта з проханням надати йому в будь-якій формі Пароль.

2.25. MZ-STORE залишає за собою право призупинити або припинити надання окремих функціональних можливостей Інтернет-магазину з огляду на необхідність технічного обслуговування, перевірки або розширення технічної бази у випадку, якщо це не порушуватиме прав Клієнта.

2.26. MZ-STORE повідомить Клієнта на його запит про особливі ризики, пов’язані з користуванням послугами, що надаються в електронній формі, а також про функції та призначення програмного забезпечення або даних, які не є складовою частиною змісту послуги, що вводяться MZ-STORE до телеінформаційної системи, якою користується Клієнт.

2.27. Рекламації щодо Електронних послуг можуть подаватися Клієнтом у електронній формі на адресу MZ-STORE: office@mz-store.pl. Правильно подана рекламація щодо послуг, що надаються в електронному вигляді, повинна містити щонайменше такі дані:

2.27.1. дані Клієнта,

2.27.2. предмет скарги,

2.27.3. обставини, що обґрунтовують скаргу.

2.28. MZ-STORE відповідає на претензію щодо Електронної послуги у тій самій формі, в якій претензія була подана, тобто письмово або електронно — негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня отримання повної претензії. Про можливих недоліках у рекламаційній заяві MZ-STORE негайно повідомить Клієнта, інформуючи його про спосіб доповнення рекламації.

3. УМОВИ УКЛАДАННЯ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

3.1. Інформація про товари, розміщена на веб-сайті, не є пропозицією в розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням до подання пропозицій щодо укладення договору купівлі-продажу товарів.

3.2. Клієнт може розміщувати Замовлення в Інтернет-магазині протягом 7 (семи) днів на тиждень та 24 (двадцяти чотирьох) годин на добу за допомогою Форми замовлення, доступної на Веб-сайті.

3.3. Клієнт має можливість розміщувати Замовлення на Веб-сайті за допомогою Форми замовлення. Для розміщення Замовлення Клієнт повинен мати доступ до активної електронної пошти.

3.4. Клієнт розміщує Замовлення в Інтернет-магазині відповідно до пункту 2.8.

3.5. Після оформлення Замовлення Клієнт отримає від Продавця на вказану у Формі Замовлення, підтвердження прийняття Замовлення. Підтвердження прийняття Замовлення є заявою Продавця про прийняття пропозиції, про яку йдеться у пункті 3.1. вище.

3.6. Договір про продаж вважається укладеним з моменту отримання Покупцем електронного листа з підтвердженням прийняття Замовлення до виконання.

3.7. Під час оформлення Замовлення, у тому числі в момент висловлення Клієнтом волі укласти Договір купівлі-продажу, Клієнт інформується на Веб-сайті про загальну вартість замовленого товару з урахуванням податку, а також про вартість доставки (включно з платою за транспорт, доставку та поштові послуги) та про інші витрати, а якщо розмір цих платежів неможливо визначити — про обов’язок їх сплати.

3.8. MZ-STORE у кожному випадку повідомлення на Веб-сайті про зниження ціни Товару розміщує в інтернет-магазині поряд з інформацією про знижену ціну також інформацію про найнижчу ціну цього Товару, яка діяла протягом 30 днів до запровадження знижки. Якщо даний Товар пропонується до продажу протягом періоду, коротшого ніж 30 днів, поряд з інформацією про знижену ціну MZ-STORE розміщує інформацію про найнижчу ціну цього Товару, яка діяла у період від дня початку розміщення інформації про продаж Товару в Інтернет-магазині до дня введення знижки на цей Товар. У випадку Товарів, які швидко зношуються, якщо не застосовуються терміни, зазначені у реченнях вище, MZ-STORE поруч з інформацією про знижену ціну відображає інформацію про ціну до першого застосування знижки.

3.9. У розділі «РОЗПРОДАЖ» продаються товари: 3.9.1. з терміном придатності, що закінчується; 3.9.2. що піддаються природним процесам злежування або 3.9.3. з пошкодженою упаковкою. Зазначені товари не підлягають рекламації щодо цих властивостей товару або його недоліків, про які Покупець був поінформований до здійснення покупки. Інформація про властивості товару наводиться в його описі. Товари, що продаються за зниженою ціною, мають такі самі властивості, як і товари без знижки, та придатні до споживання відповідно до опису виробника.

3.10. Попередній продаж – Товари, позначені як доступні для попереднього продажу, є прем’єрними товарами. Для того щоб зарезервувати такий Товар, Клієнт повинен заповнити Форму замовлення та внести аванс. За 7 днів до запланованої дати відправлення Товару Клієнту буде надіслано повідомлення про готовність Замовлення до виконання. Несплата вартості Товару або невиконання замовлення призведе до втрати авансу. Вищезазначене не виключає інших прав Продавця, передбачених у Регламенті, зокрема щодо обов’язку відшкодування збитків. У разі, якщо з причин, незалежних від Продавця, Товар, зарезервований у рамках попереднього продажу, не буде доступний у заплановану дату прем’єри, Клієнт отримає повернення внесеного авансу.

4. ОПЛАТА ЗА ТОВАРИ

4.1. Клієнт може обрати такі форми оплати за замовлені Товари:

4.1.1. Банківський переказ — у цьому випадку Товар надсилається Клієнту після зарахування платежу на банківський рахунок Продавця,

4.1.2. Готівкою при оплаті при отриманні — у цьому випадку Товар відправляється Клієнту після комплектування замовлення. Клієнт сплачує суму кур’єру під час отримання посилки з Товаром. Інформація про доступні форми оплати відображається під час оформлення Замовлення. Опція оплати після отримання може бути вимкнена:

4.1.2.1. у разі імпортних Товарів,

4.1.2.2. у разі подання Клієнтом подальших Замовлень після неотримання посилки,

4.1.2.3. у разі певних Товарів або залежно від вартості замовлення.

4.1.3. Банківський переказ або оплата карткою через зовнішню платіжну систему PayU, що обслуговується компанією PayU S.A. з місцезнаходженням у Познані — у цьому випадку Товар відправляється Клієнту після отримання Продавцем інформації з системи PayU про здійснення оплати Клієнтом,

4.1.4. Банківський переказ або оплата карткою через зовнішню платіжну систему imoje, що обслуговується компанією ING Bank Śląski S.A. з місцезнаходженням у Катовіце — у цьому випадку Товар відправляється Клієнту після отримання Продавцем інформації з системи imoje про здійснення оплати Клієнтом.

5. ІМПОРТ

5.1. Обов’язок сплати митних зборів за придбання Товарів, які доставляються з країн поза межами Європейського Союзу або з місцем доставки поза межами Європейського Союзу, покладається на Клієнта. Продавець не має впливу на розмір цих зборів, оскільки вони нараховуються місцевою митною службою відповідної країни. Продавець рекомендує перевірити митні збори, що діють у будь-якій країні, перед тим, як замовити Товари, які мають бути туди доставлені. Продавець не несе відповідальності за сплату митних зборів. Якщо Клієнт не сплатить митні збори або не отримає своє замовлення, а потім замовлення буде повернуто Продавцю, Продавець матиме право вимагати від Клієнта покриття всіх витрат, які він був змушений понести.

6. ДОСТАВКА ТОВАРІВ

6.1. Доставка Товарів Клієнту є платною, якщо в Договорі купівлі-продажу не передбачено іншого. Витрати на доставку Товарів (у тому числі плату за транспорт, доставку та поштові послуги) вказуються Клієнту під час оформлення Замовлення, у тому числі в момент висловлення Клієнта бажання укласти Договір купівлі-продажу. У разі імпортованих товарів на Клієнта покладається обов’язок перевірити діючі в його країні ставки митних зборів. У Польщі розмір митних ставок для товарів, що ввозяться з третіх країн (поза межами Європейського Союзу), можна перевірити на сайті https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. Щодо товарів, замовлених із третіх країн (поза межами Європейського Союзу), Клієнт як імпортер товару зобов’язаний виконати всі митні формальності для отримання відправлення.

6.3. Передача товару відбувається в момент його передачі Постачальнику або отримання товару Клієнтом чи Споживачем відповідно до умов EXW Incoterms.

6.4. Право власності на Товар переходить до Клієнта або Споживача з моменту його видачі.

6.5. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Клієнта або Споживача з моменту видачі Товару.

6.6. Замовлення вважається належним чином виконаним у момент його доставки за вказаною Клієнтом адресою або, у разі невиконання митних зобов’язань з боку Клієнта, у момент, коли товар надійде до відповідного митного органу, до юрисдикції якого належить адреса, вказана Клієнтом під час оформлення замовлення.

6.7. Перед прийняттям рішення про придбання імпортованого Товару Покупець як імпортер Товару зобов’язаний перевірити, чи допущений даний Товар до продажу у країні, до якої має бути здійснена доставка. Інформацію з цього приводу можна отримати в місцевих органах влади або в митних органах. У разі невиконання вищезазначеного обов’язку Продавець не несе відповідальності за неможливість здійснення Доставки на користь Клієнта.

6.8. Термін виконання замовлення Товару становить:

6.8.1. до 14 календарних днів у разі внутрішніх відправлень (Товар відправляється зі складу в Польщі);

6.8.2. до 30 календарних днів у разі відправлень, що доставляються на територію країн ЄС (Товар відправляється зі складу в ЄС);

6.8.3. до 60 календарних днів у разі міжнародних відправлень (Товар відправляється зі складу з країни поза межами ЄС). Повідомляємо, що з 01.01.2021 р. у зв’язку з виходом Великої Британії з Європейського Союзу товари, відправлені зі складів у Великій Британії (скорочено UK), мають довший термін доставки.

6.9. Термін доставки у разі попередньої оплати розраховується з моменту зарахування платежу на рахунок Продавця або, відповідно, після отримання Продавцем від платіжної системи інформації про здійснення платежу Клієнтом. У разі оплати при отриманні термін виконання замовлення відраховується з дня підтвердження прийняття замовлення Продавцем.

6.10. Замовлені товари доставляються на вказану в замовленні адресу проживання/реєстрації або іншу обрану адресу в Польщі чи в іншій країні за допомогою обраного способу доставки. У разі вибору в якості способу доставки послуг компанії InPost Paczkomaty Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Кракові як Постачальника, адресою доставки буде адреса поштомату, обраного Клієнтом під час оформлення Замовлення. Детальні умови доставки замовлення, що здійснюється через кур’єрську компанію, визначені в правилах надання послуг, розміщених на веб-сайтах Постачальників. При виборі доставки кур’єром рекомендується підготувати точну суму для оплати відправлення. Кур’єр не зобов’язаний мати при собі готівку для видачі та розрахунку решти. Обов’язок оплати ціни покладається на Клієнта.

6.11. У разі подовження терміну доставки понад час, визначений у пункті 6.8. Правил, Клієнт може скасувати Замовлення.

6.12. У день відправлення Товару Клієнту на його електронну адресу надсилається повідомлення, що підтверджує відправлення посилки Продавцем.

6.13. На момент оформлення Замовлення кожен Товар має додаткову інформацію про склад, на якому він зберігається. В описі вказано, чи Товар «X» знаходиться на складі в Польщі, на складі в ЄС чи імпортується безпосередньо з третьої країни (наприклад, з Великої Британії — UK).

6.14. Під час отримання Товару Клієнт повинен перевірити доставлену посилку в термін та у спосіб, прийнятий для посилок даного типу, у присутності працівника Постачальника.

6.15. Клієнт має право вимагати від співробітника Постачальника складання відповідного протоколу у разі виявлення нестачі або пошкодження відправлення.

6.16. Продавець додає до посилки, що є предметом Поставки, відповідно до побажання Клієнта, чек або рахунок-фактуру з ПДВ, що охоплює поставлені Товари.

6.17. У разі, якщо Замовлення не може бути правильно та своєчасно доставлене з вини Покупця (неправильна адреса, відмова від прийому), Продавець може вимагати від Клієнта відшкодування збитків, яких він зазнав, відправляючи посилку, яка не була отримана.

6.18. Незалежно від прав Продавця, передбачених у п. 6.17, коли посилка повертається Продавцю, Продавець має право розірвати договір протягом 30 днів з дня отримання поверненої посилки.

6.19. Незалежно від права, передбаченого у пункті 6.18, посилка може бути відправлена Клієнту повторно після оплати ним повної вартості Замовлення на Рахунок Продавця разом із витратами на повторну відправку посилки.

6.20. Продавець не здійснює відправлення на поштові скриньки та військові бази.

7. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

7.1. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу без зазначення причини протягом 14 календарних днів з дня отримання Споживачем або вказаною ним третьою особою, яка не є Постачальником, Товари.

7.2. Споживач може відмовитися від договору про надання послуг електронним шляхом без зазначення причини протягом 14 календарних днів з дня укладення договору.

7.3. Споживач не має права відмовитися від договору у випадках, зазначених у ст. 38 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Дз. У. 2014, позиція 827, із пізнішими змінами), а саме якщо предметом продажу є Товар, що швидко псується або має короткий термін придатності, або якщо предметом продажу є Товар, що поставляється в запечатаній упаковці, який після відкриття упаковки не можна повернути з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки. Увага: це означає, що щодо Товарів, які класифікуються як харчові продукти, Споживач після відкриття продукту не має права на відмову від договору.

7.4. Щоб скористатися правом на відмову від договору, Споживач повинен повідомити Продавця про своє рішення щодо відмови від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, факсом або електронною поштою).

7.5. Споживач може скористатися зразком форми відмови від договору, однак це не є обов’язковим.

7.6. Споживач може також заповнити та надіслати форму відмови від договору або будь-яку іншу однозначну заяву в електронному вигляді за допомогою веб-сайтів: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Якщо Споживач скористається цією можливістю, Продавець негайно надішле Споживачеві підтвердження отримання інформації про відмову від договору на стійкому носії (наприклад, електронною поштою).

7.7. Зразок форми відмови від договору можна завантажити за цим посиланням.

7.8. Щоб дотриматися строку для відмови від договору, Споживачеві достатньо надіслати повідомлення про реалізацію свого права на відмову від договору до закінчення строку для відмови від договору.

7.9. У разі відмови від договору Продавець повертає всі отримані від Споживача платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних з обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, що пропонується Продавцем), негайно, а в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Продавець був поінформований про рішення Споживача щодо реалізації права на відмову від договору. Продавець здійснить повернення коштів, використовуючи ті самі способи оплати, що були використані Споживачем під час первісної транзакції, за винятком випадків, коли Споживач чітко погодиться на інше рішення, запропоноване Продавцем; у будь-якому випадку Споживач не понесе жодних витрат у зв’язку з цим поверненням.

7.10. Продавець може утриматися від повернення коштів до моменту отримання Товару або до моменту надання доказу його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

7.11. Товар слід надіслати або передати Продавцю за адресою: вул. Ципріана Каміла Норвіда, 47, 84-240 Реда. Товари слід відправити негайно, а в будь-якому разі не пізніше ніж протягом 14 днів з дня, коли Споживач повідомив Продавця про відмову від договору. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач відправить Товар до закінчення 14-денного терміну

7.12. У разі відмови від договору Споживач несе витрати, пов’язані з безпосереднім поверненням Товару.

7.13. У разі часткового розірвання договору та повернення Споживачем частини замовлених товарів Продавець здійснить повернення коштів виключно за повернуті товари, а сума повернення буде додатково зменшена на вартість доставки, якщо Споживач у замовленні отримав безкоштовну доставку або знижку на вартість доставки, а повернені товари зменшать суму замовлення до суми, яка не дає права на таку знижку.

7.14. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару, що є наслідком його використання іншим чином, ніж це було необхідно для встановлення характеру, властивостей та функціонування Товару.

7.15. Положення, що містяться в цьому пункті 7 Регламенту та стосуються Споживача, застосовуються з 1 січня 2021 року, а щодо договорів, укладених з цієї дати, також до Клієнта, який є фізичною особою та укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета господарської діяльності, яку вона здійснює, та наданої на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про господарську діяльність.

8. РЕКЛАМАЦІЯ

8.1. Усі рекламації щодо придбаних Товарів, у тому числі щодо процесу виконання Замовлення, слід надсилати електронною поштою на адресу: office@mz-store.pl

8.2. У разі виявлення дефекту слід надіслати дефектний Товар на адресу: MZ-Store S.A. вул. Ципріана Каміла Норвіда, 47, 84-240 Реда. Повернення дефектного товару для Клієнтів із польською адресою здійснюється за рахунок Продавця через кур’єрську службу DHL або InPost. Клієнт має можливість замовити вивезення посилки у зручний для нього термін. Клієнтам з інших країн слід надіслати товар на адресу: MZ-Store S.A., вул. Ципріана Каміла Норвіда, 47, 84-240 Реда, та подати рекламаційну заяву відповідно до пункту 8.1, яка повинна містити щонайменше такі дані:

8.2.1. дані клієнта та замовлення,

8.2.2. предмет рекламації,

8.2.3. обставини, що обґрунтовують претензію.

8.3. Подання рекламації щодо невідповідності Поставки рахунку-фактурі або Замовленню, а також рекламації щодо пошкодження відправлення під час транспортування має відбутися негайно після отримання відправлення. Рекомендується, щоб разом із поданою рекламацією Клієнт надав Продавцю: протокол про пошкодження відправлення, складений у присутності кур’єра, та фотографії (з датою) виявленої невідповідності, що дозволить Продавцю позитивно розглянути рекламацію.

8.4. Подання скарги щодо стану посилки, що отримується в поштоматі InPost sp. z o.o. слід здійснити, скориставшись відповідною опцією у поштоматі, в якому слід негайно знову помістити посилку у скриньку поштомату, залишивши її у розпорядженні InPost sp. z o.o. Форма рекламації буде надіслана на електронну адресу Клієнта. Її слід заповнити протягом 14 днів та затвердити, що є рівнозначним поданню рекламації. Якщо Клієнт цього не зробить, посилка буде відправлена назад відправнику. Претензії щодо непомітних під час отримання втрат або пошкоджень посилки можна подати не пізніше ніж протягом 7 днів з дати отримання. У цій ситуації необхідно звернутися з відправленням, щодо якого подано претензію, до відділення InPost та скласти акт про пошкодження у відділенні.

8.5. Якщо в результаті задоволення претензії щодо доставки Клієнту вдруге буде надіслано те саме Замовлення, а в той самий час перевізник доставить «загублену» першу посилку, Клієнт зобов’язаний відправити одну з посилок на адресу: MZ-Store S.A., вул. Ципріана Каміла Норвіда, 47, 84-240 Реда. Витрати, пов’язані з поверненням посилки, покриває Продавець. Як альтернатива, Клієнт має можливість залишити другу посилку за умови здійснення за неї оплати.

8.6. Продавець розгляне рекламацію Товару в тій самій формі, в якій рекламація була подана, негайно, не пізніше ніж у протягом 14 календарних днів з дня отримання повної рекламації. Про можливі недоліки у рекламаційній заяві Продавець негайно повідомить Клієнта, інформуючи його про спосіб доповнення рекламації.

9. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Після безрезультатного вичерпання процедур розгляду рекламацій та після отримання згоди Продавця Споживач може скористатися позасудовим способом розгляду рекламацій та стягнення претензій. Інформацію про правила доступу до цих процедур можна знайти на веб-сайті Управління з питань захисту конкуренції та споживачів за адресою http://www.uokik.gov.pl

10. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIES

10.1. MZ-STORE використовує механізм файлів «cookie» та інших подібних технологій (наприклад, local storage), щоб забезпечити належне функціонування Веб-сайту, надати можливість користуватися його функціоналом (наприклад, вхід у систему), проводити статистичні аналізи та оптимізацію, а також здійснювати аналітичні та маркетингові заходи, зокрема профілювання. 
Файли cookies — це невеликі текстові файли, що зберігаються веб-браузером на кінцевому пристрої Користувача (наприклад, на комп’ютері чи смартфоні). Файли cookies можуть надходити від MZ-STORE (власні файли cookies) або від третіх осіб (зовнішні файли cookies).

10.2. Механізм роботи файлів «cookie» не пошкоджує кінцевий пристрій і не спричиняє змін у налаштуваннях кінцевих пристроїв або програмного забезпечення, встановленого на цих пристроях. «Cookies» не призначені для ідентифікації користувачів Веб-сайтів, але в деяких випадках у поєднанні з іншими даними можуть призвести до ідентифікації фізичної особи, а отже, становити персональні дані в розумінні РДЗО.

10.3. MZ-STORE використовує такі категорії файлів «cookies» та подібних технологій: застосовує механізм файлів «cookies» з метою:

а) Необхідні — забезпечують належне функціонування Веб-сайту та використання основних функцій (наприклад, аутентифікація, збереження статусу згоди). Їх використання не вимагає згоди Клієнта (правова основа: ст. 6, п. 1, літ. f GDPR – законно обґрунтований інтерес адміністратора).

б) Преференційні – дозволяють запам’ятати вибір Клієнта (наприклад, мову, регіон).

c) Аналітичні/статистичні — слугують для аналізу способу користування Веб-сайтом з метою поліпшення його роботи.

d) Маркетингові – дозволяють проводити маркетингові заходи та відображати персоналізований рекламний контент на зовнішніх ресурсах.

e) Некласифіковані — виявлені технології, які ще не віднесені до жодної з вищезазначених категорій.

10.4. Використання необхідних файлів cookie здійснюється на підставі законно обґрунтованого інтересу адміністратора (ст. 6, п. 1, літ. f GDPR) і не вимагає згоди користувача. Решта файлів cookie використовуються виключно після отримання добровільної згоди (ст. 6, п. 1, літ. а Загального регламенту про захист даних), наданої через банер cookie або налаштування в браузері. Ця згода може бути відкликана в будь-який момент.

10.5. Клієнт може в будь-який момент змінити налаштування файлів cookie або відкликати надану згоду за допомогою панелі файлів cookie або через налаштування свого веб-браузера. Більше інформації про файли cookie та обробку персональних даних можна знайти за адресою:Політика конфіденційності

10.6. Користування Веб-сайтом без зміни налаштувань браузера означає згоду на збереження та зчитування файлів cookies відповідно до налаштувань браузера за замовчуванням, якщо це не стосується файлів cookies, що вимагають згоди.

10.7. На наших сторінках треті сторони розміщують інформацію у вигляді файлів cookie (так званих «печивок») та інших подібних технологій на вашому кінцевому пристрої (наприклад, комп’ютері, смартфоні) та отримують до них доступ. Це наші надійні партнери, з якими ми постійно співпрацюємо, щоб адаптувати до Ваших потреб та інтересів рекламу на наших та їхніх веб-сайтах, а також послуги, які надаємо ми та наші надійні партнери. Такими надійними партнерами є суб’єкти з капітальної групи «Віртуальна Польща». Детальна інформація щодо обробки Ваших даних компанією «Віртуальна Польща» міститься в політиці конфіденційності «Віртуальної Польщі».

10.8. Користувач має права, що випливають із Загального регламенту про захист даних (GDPR), зокрема:

а) право на доступ до даних,

б) право на їх виправлення,

c) право на відкликання згоди (без впливу на законність обробки до її відкликання),

г) право на заперечення проти обробки даних на підставі законно обґрунтованого інтересу.

10.9. Детальна інформація про використовувані файли cookie, їхні цілі, терміни зберігання, постачальників та правові підстави наведена в таблиці нижче та в Політиці конфіденційності.

.CookieDeclaration{background: #eee;padding: 5px 20px;}

11. ОСОБИСТІ ДАНІ

11.1. Відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний обіг таких даних та скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних), Офіційний вісник ЄС L 119/1 від 04.05.2016 року [RODO], а також на підставі положень Закону про захист персональних даних від 10 травня 2018 року (Офіційний вісник 2018 р., позиція 1000 із пізнішими змінами) повідомляємо Вам, що:

11.1.1. Адміністратором Ваших персональних даних є MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA з місцезнаходженням у місті Реда (84-240), вул. Ципріана Каміла Норвіда, 47, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру Судового, що ведеться Районним судом Гданськ-Північ у Гданську, VIII господарським відділом Національного судового реєстру під номером KRS: 0000877266, що має NIP: 5862363341, номер REGON: 38787611 та BDO: 000517970, зі статутним капіталом у розмірі 5 000 000,00 злотих. З адміністратором Ви можете зв’язатися: поштою на вказану вище адресу або через електронну пошту: office@mz-store.pl

11.1.2. Ваші персональні дані обробляються на підставі таких правових норм та з такою метою:

- з метою надання електронних послуг у сфері надання Клієнтам та іншим особам доступу до контенту, зібраного на Веб-сайтах — у цьому випадку правовою підставою обробки є необхідність обробки для виконання договору (ст. 6, п. 1, літ. b Загального регламенту про захист даних (GDPR));

- з метою надання послуг, пов’язаних із веденням та обслуговуванням Облікового запису Клієнта, а також укладенням та виконанням Договору купівлі-продажу та Замовлення — правовою підставою обробки є необхідність обробки для виконання договору (ст. 6, п. 1, літ. b GDPR), а щодо даних, наданих на добровільній основі, — правовою підставою обробки є згода (ст. 6, п. 1, літ. a GDPR)

- з метою обслуговування покупок, що здійснюються без реєстрації Облікового запису Клієнта — у цьому випадку правовою підставою обробки є необхідність обробки для виконання договору (ст. 6, п. 1, літ. b Загального регламенту про захист даних);

- з метою виконання законодавчих обов’язків, покладених на Адміністратора, що випливають, зокрема, з податкового законодавства та законодавства про бухгалтерський облік — правовою підставою для обробки є правовий обов’язок (ст. 6, п. 1, літ. c РДД);

- з метою розгляду скарг — у цьому випадку правовою підставою для обробки даних є необхідність обробки для виконання договору (ст. 6, п. 1, літ. b GDPR);

- для аналітичних та статистичних цілей — у цьому випадку правовою підставою обробки даних є обґрунтований інтерес Адміністратора (ст. 6, п. 1 літера f Загального регламенту про захист даних), що полягає у проведенні аналізу активності користувачів Веб-сайту, а також їхніх уподобань з метою вдосконалення функціональних можливостей та послуг, що надаються;

- з метою можливого встановлення та пред’явлення претензій або захисту від них – правовою підставою для обробки даних є обґрунтований інтерес Адміністратора (ст. 6, п. 1, літ. f GDPR), що полягає у захисті його прав;

- у маркетингових цілях Адміністратора та інших суб’єктів, зокрема пов’язаних із показом поведінкової реклами, розсилкою інформаційного бюлетеня та маркетингових повідомлень на підставі наданої згоди (ст. 6, п. 1, літ. а Загального регламенту про захист даних).

11.2. Ваші Персональні дані обробляються з цілями, поясненими в цьому пункті 11, насамперед з метою виконання Замовлень, а також надання, персоналізації, розвитку та забезпечення безпеки Електронних послуг, що надаються через Веб-сайти. У зв’язку з цим ми обробляємо Ваші Персональні дані, такі як: ім’я та прізвище, номер телефону, номер клієнта, адреса проживання (або інша адреса, вказана як адреса доставки), IP-адреса або електронна адреса. Уся інформація, яка не дозволяє (у тому числі в поєднанні з іншою інформацією) ідентифікувати Вас, розглядається як дані, що не є персональними. Дані, що не є персональними, також називаються анонімними даними. У разі об’єднання Ваших персональних даних з анонімними даними, усі дані в такому пакеті вважаються персональними даними. Загальне правило: якщо ми просимо Вас надати певну особисту інформацію, Ви, звичайно, можете відмовитися від нашого прохання. Саме Ви вирішуєте, яку інформацію нам надавати. Однак, ймовірно, у такій ситуації ми не зможемо надати Вам обрані електронні Послуги або виконати Договір купівлі-продажу (або вони не будуть доступні в оптимальному режимі). Наприклад, ми не можемо доставити замовлення без зазначення адреси доставки. Якщо у зв’язку з певною електронною послугою або Договором купівлі-продажу вимагаються лише певні відомості (обов’язкові відомості), ми повідомляємо про це за допомогою відповідного позначення, наприклад, позначаючи таке поле *.

11.3. Термін обробки Персональних даних Адміністратором залежить від виду Електронної послуги або випливає з Договору купівлі-продажу та мети обробки. Як правило, Персональні дані обробляються протягом терміну надання Електронної послуги або виконання Договору купівлі-продажу, до моменту відкликання наданої згоди або подання дійсного заперечення проти обробки Персональних даних у випадках, коли правовою підставою для обробки Персональних даних є обґрунтований інтерес Адміністратора. Термін обробки персональних даних може бути продовжений у разі, якщо обробка є необхідною для встановлення та пред’явлення можливих претензій або захисту від них, а після закінчення цього терміну — лише у випадках та в межах, передбачених нормами законодавства. Після закінчення терміну обробки Дані особисті остаточно видаляються або анонімізуються. Дані особисті оброблятимуться протягом:

  • терміну дії договору та протягом часу, необхідного для пред’явлення претензій (до 6 років);
  • вимагається нормативно-правовими актами (наприклад, податковим законодавством — щонайменше 5 років з кінця податкового року);
  • до моменту відкликання згоди (для даних, що обробляються на її підставі);
  • до моменту існування законно обґрунтованого інтересу Адміністратора (не довше ніж 3 роки з моменту останнього контакту).

У певних випадках дані можуть зберігатися довше, якщо їх подальша обробка необхідна для встановлення, пред’явлення або захисту претензій, у тому числі в рамках внутрішніх процедур розгляду скарг або у зв’язку з обов’язками, що випливають із законодавчих норм.
Після закінчення зазначених строків персональні дані остаточно видаляються або анонімізуються таким чином, щоб унеможливити ідентифікацію особи, якої вони стосуються.

11.4. MZ-STORE може доручити обробку персональних даних Клієнтів третім особам, з якими укладено відповідні договори про доручення обробки даних відповідно до ст. 28 ч. 3 Загального регламенту про захист даних (RODO). Обробка персональних даних може бути доручена, зокрема: кур’єрам, митним агентствам, маркетинговим агентствам, постачальникам ІТ-послуг, постачальникам хостингових послуг, суб’єктам, що обслуговують онлайн-платежі, постачальникам аналітичних та маркетингових інструментів, бухгалтерським та юридичним службам, яким ми доручаємо послуги, пов’язані з обробкою персональних даних. Дані також розкриваються зовнішнім Продавцям, які пропонують на Веб-сайті товари в рамках функціоналу маркетплейсу. Такі суб’єкти обробляють Персональні дані на підставі угоди з нами та виключно відповідно до наших вказівок, у визначеному нами обсязі, і гарантують застосування відповідних технічних та організаційних заходів, що забезпечують захист персональних даних. Перелік актуальних суб’єктів, що здійснюють обробку, може бути наданий користувачеві на його запит. У разі подання рекламації Персональні дані Клієнта можуть бути передані Продавцю, дистриб’ютору товару, виробнику або гаранту, залежно від Товару, щодо якого подано рекламацію. У разі отримання Вашої згоди персональні дані можуть також бути надані іншим суб’єктам для їхніх власних цілей, у тому числі маркетингових. З Вашої згоди ми можемо передати Ваші Персональні дані, у обсязі, необхідному для виконання Договору купівлі-продажу, зовнішнім компаніям, що обслуговують інтернет-платежі, якщо Ви оберете такий вид оплати через будь-яку з платіжних систем. Передача стосується Персональних даних, необхідних для здійснення платежу. Вибір певного способу оплати означає згоду на передачу даних оператору платежів.

11.5. Щодо своїх персональних даних Ви маєте право:

* вимагати від Адміністратора інформації або доступу до Персональних даних, а також отримати їх копію (ст. 15 GDPR);

* вимагати від Адміністратора виправлення або уточнення персональних даних (ст. 16 GDPR) — стосовно вимоги про виправлення даних, якщо Ви помітите, що дані є неправильними або неповними;

* вимагати від Адміністратора видалення Персональних даних (ст. 17 GDPR);

* вимагати передачі персональних даних — на цій підставі, у межах, в яких дані обробляються у зв’язку з Договором купівлі-продажу або наданою згодою, Адміністратор надає персональні дані, надані суб’єктом даних, у форматі, що дозволяє їх комп’ютер; також можна вимагати надсилання цих даних іншому суб’єкту – однак за умови, що існують відповідні технічні можливості як з боку Адміністратора, так і з боку цього іншого суб’єкта;

* вимагати від Адміністратора обмеження обробки (ст. 18 РДДЛ) — наприклад, якщо Ви помітите, що Персональні дані є невірними, Ви можете вимагати обмеження обробки своїх Персональних даних на період, який дозволить нам перевірити правильність цих даних;

* подати скаргу щодо обробки Ваших персональних даних Адміністратором до Голови Управління з захисту персональних даних. Якщо Ви надали згоду на обробку персональних даних, повідомляємо, що в будь-який момент Ви можете відкликати надану згоду, письмово на адресу Адміністратора даних або електронною поштою на адресу: office@mz-store.pl, причому відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка була здійснена на підставі згоди до її відкликання.

11.6. Надання персональних даних є, як правило, добровільним, але необхідним для укладення та виконання Договору купівлі-продажу, надання електронних послуг, обробки запитів, повернень та рекламацій, а також виконання зобов’язань, що випливають із законодавчих норм. Ненадання даних може унеможливити користування певними послугами або функціональними можливостями Інтернет-магазину.

11.7. Прямий маркетинг (інформаційний бюлетень, електронна пошта, телефон та SMS). Якщо Ви надасте на це окрему згоду, ми зможемо використовувати надані нам Персональні дані для надсилання Вам маркетингових пропозицій, доступних в Інтернет-магазині, розсилки новин, опитувань та запрошень — електронною поштою, у SMS-повідомленнях або телефоном, залежно від обсягу наданої Вами згоди. Надані нам таким чином Дані особисті можуть бути передані стороннім компаніям виключно для надання цих послуг на користь нашої компанії, і вони дозволяють маркетинговим агентствам та технічним постачальникам розповсюджувати цифрові та друковані матеріали прямого маркетингу. Ми ніколи не передаємо Ваші Персональні дані в маркетингових цілях, не продаємо їх і не обмінюємося ними з іншими суб’єктами, крім цілей, описаних вище, за винятком випадків, коли Ви надасте Ви свідомо не надасте згоду на таке розкриття. Ви маєте право в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних з метою прямого маркетингу. Коли Ви відкличете нашу згоду на обробку персональних даних з метою прямого маркетингу, ми більше не зможемо надсилати Вам жодних пропозицій у рамках прямого маркетингу, а також інформації, що надсилалася раніше на підставі згоди на обробку персональних даних. Ви можете відмовитися від отримання матеріалів прямого маркетингу наступним чином:

11.7.1. змінивши налаштування свого Клієнтського облікового запису — знявши відповідні позначки у відповідній вкладці;

11.7.2. надіславши запит електронною поштою на адресу: office@mz-store.pl.

11.8. У процесі надання послуг прямого маркетингу ми приймаємо рішення автоматизованим способом, зокрема шляхом профілювання, на основі даних про Вас, які ми маємо та які визначають Ваші уподобання (наприклад, історія покупок, переглянуті товари, уподобання). На основі цієї інформації ми присвоюємо Вам особистий профіль, важливий з точки зору можливості запропонувати Вам наші послуги або послуги наших партнерів, а також розміру знижок, які ми можемо Вам надати. Ці рішення приймаються автоматично на основі статистичних аналізів. Рішення, що приймаються таким автоматизованим способом, впливають на вибір пропонованих Вам послуг та товарів, які, на нашу думку, можуть Вас зацікавити.

11.9. Прийняття рішень в автоматизованому режимі для цілей прямого маркетингу здійснюється на підставі наданої Вами добровільної згоди (ст. 6, п. 1, літ. а Загального регламенту про захист даних (GDPR) у поєднанні зі ст. 22, п. 2, літ. c GDPR). Згоду можна відкликати в будь-який момент без впливу на законність обробки даних до її відкликання.

11.10. Якщо Ви не погоджуєтеся з нашою оцінкою ситуації, зробленою на основі автоматизованої обробки даних, Ви можете подати скаргу через такі канали зв’язку:

11.10.1. особисто або поштою за адресою: MZ-STORE S.A., вул. Ципріана Каміла Норвіда, 47, 84-240 Реда;

11.10.2. електронною поштою: office@mz-store.pl;

11.10.3. по телефону: +48 510 054 085.

Просимо надати інформацію, яка, на Вашу думку, обґрунтовує неправильність нашої оцінки. Також Вас можуть попросити надати таку інформацію пізніше.

11.11. Ми залишаємо за собою право перевіряти достовірність даних, наданих під час реєстрації в Інтернет-магазині.  У разі виявлення неправдивих даних ми маємо право видалити Обліковий запис Клієнта, попередньо надіславши Клієнту електронний лист із повідомленням про те, що через неправдивість даних Обліковий запис буде видалено.

11.12. Ми можемо передавати персональні дані також одержувачам, які мають місцезнаходження за межами Європейського економічного простору, у так званих третіх країнах. У цьому випадку перед передачею даних ми переконуємося, що у одержувача існує належний рівень захисту даних (наприклад, на підставі рішення Європейської комісії, що підтверджує відповідний рівень захисту для відповідної країни, або на підставі узгодження з одержувачем так званих стандартних договірних умов Європейського Союзу) або була надана Ваша згода на передачу даних. У нас можна отримати інформацію щодо одержувачів у третіх країнах та отримати копію конкретно узгоджених положень щодо забезпечення належного рівня захисту даних. Для цього, будь ласка, скористайтеся інформацією, наведеною в пункті 11.9.

11.14. Адміністратор не призначив інспектора з захисту даних. У питаннях, пов’язаних з обробкою персональних даних, можна звертатися безпосередньо до MZ-STORE, використовуючи контактні дані, вказані в § 1 Регламенту.

11.15. Відповідно до ст. 15–22 РДЗД, Ви маєте низку прав, пов’язаних з обробкою персональних даних:

  • право на доступ до даних (ст. 15 РДДЛ),
  • право на виправлення даних (ст. 16 РДД),
  • право на видалення даних («право на забуття», ст. 17 РДДЛ),
  • право на обмеження обробки (ст. 18 РДД),
  • право на перенесення даних (ст. 20 РДД),
  • право на заперечення проти обробки даних (ст. 21 GDPR),
  • право не підлягати автоматизованому прийняттю рішень, у тому числі профілюванню (ст. 22 GDPR).

11.16. Щоб скористатися своїми правами, ви можете:

  • заповнити форму реалізації прав згідно з РДД, яка є додатком/доступна за посиланням:ЛІНК
  • надіслати заявку електронною поштою на адресу: office@mz-store.pl
  • надіслати заяву звичайною поштою на адресу місцезнаходження Адміністратора з позначкою «Персональні дані — реалізація прав згідно з РДНЗ».

11.17. З метою перевірки Вашої особи ми можемо попросити Вас надати додаткову інформацію. Відповідь на запит буде надана не пізніше ніж протягом 1 місяця з моменту його отримання.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

12.1. Продавець зобов’язаний поставити Товари, що відповідають умовам Договору.

12.2. Щодо покупців, які є Підприємцями, Продавець несе відповідальність за недоліки Товару на умовах, визначених у ст. 556 та наступних статтях Цивільного кодексу.

12.3. Щодо покупців, які є Споживачами або Підприємцями з правами споживача, Продавець несе відповідальність за невідповідність Товару умовам Договору на умовах, визначених у розділі 5а Закону про права споживача.

12.4. У разі невідповідності Товару Угоді Споживач або Підприємець із правами споживача має право пред’явити Продавцю вимогу щодо приведення Товару у відповідність до Угоди шляхом ремонту або заміни Товару на новий. Продавець може здійснити заміну, коли Споживач або Підприємець, що має права споживача, вимагає ремонту, або може здійснити ремонт, коли Споживач або Підприємець, що має права споживача, вимагає заміни, або відмовити у приведенні до відповідності Договору, якщо приведення Товару до відповідності Угодою у спосіб, обраний Споживачем або Підприємцем з правами споживача, є неможливим або вимагало б від Продавця понесення надмірних витрат.

12.5. Продавець здійснює ремонт або заміну у розумний строк з моменту, коли Продавець був повідомлений Споживачем або Підприємцем, що має права споживача, про невідповідність Угоді, і без надмірних незручностей для Споживача або Підприємця, що має права споживача, з урахуванням специфіки Товару та мети, з якою був придбаний Товар. Витрати на ремонт або заміну, зокрема витрати на поштові збори, транспортування, робочу силу та матеріали, несе Продавець.

12.6. Споживач надає підприємцю Товар, що підлягає ремонту або заміні. Продавець забирає Товар у споживача за свій рахунок.

12.7. Споживач або підприємець, що має права споживача, може вимагати зниження ціни або відмовитися від Договору, якщо:

12.7.1. Продавець відмовився привести Товар у відповідність до Договору в ситуації, коли ремонт та заміна були б неможливими або вимагали б надмірних витрат для Продавця,

12.7.2. Продавець не привів Товар у відповідність до Договору у розумний строк або приведення у відповідність до Договору пов’язане з надмірними незручностями для Споживача або Підприємця з правами споживача,

12.7.3. Продавець не забрав Товар, наданий Споживачем або Підприємцем, що має права споживача,

12.7.4. Товар було встановлено до виявлення невідповідності Товару Угоді, а Продавець не демонтував Товар або демонтував, але не встановив його знову після ремонту чи заміни, або не доручив виконання цих дій за свій рахунок,

12.7.5. невідповідність Товару Угоді зберігається, незважаючи на те, що Продавець намагався привести Товар у відповідність до Угоди,

12.7.6. невідповідність Товари Договору є настільки істотною, що виправдовує негайне зниження ціни або розірвання Договору без попереднього використання можливості ремонту або заміни Товару,

12.7.7. із заяви Продавця або обставин чітко випливає, що він не приведе Товар у відповідність до Договору у розумний строк або без надмірних незручностей для Споживача чи Підприємця, що має права споживача.

12.8. Споживач або підприємець, що має права споживача, може відмовитися від Договору, якщо невідповідність Товару умовам Договору є істотною. Вважається, що невідповідність Товару умовам Договору є істотною.

12.9. MZ-STORE не несе відповідальності за правильність або неналежне виконання договорів, укладених Продавцями та Покупцями через Інтернет-магазин, за винятком випадків, коли Продавцем є MZ-STORE.

12.10. Зо всіго MZ-STORE не несе відповідальності за якість, законність та безпеку Товарів, що пропонуються Продавцями (крім MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE не несе відповідальності за неможливість або перешкоди у користуванні Інтернет-магазином, що виникають з причин, які лежать на стороні Клієнта, зокрема за втрату Клієнтом або потрапляння до третіх осіб (незалежно від способу) його Пароля. Однак MZ-STORE несе відповідальність, якщо втрата Клієнтом або потрапляння в руки третіх осіб його Пароля сталося з причин, за які винна MZ-STORE, або з причин, за які MZ-STORE несе відповідальність.

12.12. MZ-STORE не несе відповідальності за збитки, спричинені діями або бездіяльністю Клієнтів, зокрема за використання ними Інтернет-магазину в спосіб, що суперечить чинним нормам законодавства або цим Правилам.

13. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1. Регламент набирає чинності з дня його опублікування на сайті Інтернет-магазину та замінює попередні регламенти Інтернет-магазину.

13.2. Регламент може бути змінений з поважних причин, до яких, зокрема, належать: 13.2.1. істотні

13.2.1. істотну зміну у сфері господарської діяльності, що здійснюється MZ-STORE;

13.2.2. зміну адресних даних;

13.2.3. зміну назви компанії MZ-STORE;

13.2.4. зміну організаційно-правової форми господарської діяльності MZ-STORE;

13.2.5. технічні зміни, що стосуються функціонування Інтернет-магазину;

13.2.6. зміну способів оплати;

13.2.7. зміну способів доставки;

13.2.8. зміну чинних правових норм.

13.3. У разі укладення на підставі цього Регламенту договорів безстрокового характеру (наприклад, надання Електронної послуги — Обліковий запис Клієнта) змінений Регламент є обов’язковим для Клієнта, якщо були дотримані вимоги, визначені у статтях 384 та 384[1] Цивільного кодексу, тобто Клієнт був належним чином повідомлений про зміни та не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дня повідомлення. У разі, якщо зміна Регламенту призведе до введення будь-яких нових платежів або підвищення існуючих, Клієнт має право відмовитися від договору.

13.4. У разі укладення на підставі цих Правил договорів іншого характеру, ніж безстрокові договори (наприклад, Договір купівлі-продажу), зміни до Правил жодним чином не порушуватимуть набутих прав Клієнтами до дня набрання чинності змінами до Регламенту, зокрема зміни до Регламенту не матимуть впливу на вже подані або подані Замовлення, а також на укладені, реалізовані або виконані Договори купівлі-продажу.

13.5. У разі визнання окремого положення Регламенту недійсним або недієвим, недійсність або недієвість цього положення не впливає на дійсність або чинність інших положень Регламенту. MZ-STORE докладе зусиль, щоб замінити недійсне або недієве положення новим, юридично правильним положенням.

13.6. Договір підпорядковується законодавству Польщі. У випадку Споживача вибір права діє лише в тій мірі, в якій це не порушує захист, наданий Споживачеві на підставі норм, що діють за місцем його постійного проживання, які не можуть бути виключені за договором (принцип пріоритету вигідних норм).

13.7. Правом, що застосовується для вирішення будь-яких спорів, що виникли на підставі цього Регламенту, є право, що застосовується за місцем проживання Споживача. У разі інших спорів застосовуються загальні положення. Судом, що має юрисдикцію щодо розгляду спорів, що випливають з цього Регламенту, Договорів купівлі-продажу та договорів про надання послуг електронним шляхом, є суд загальної юрисдикції, що має предметну та територіальну компетенцію. Це не порушує права на вибір іншого суду, який був би місцево компетентним на підставі норм права.